大学生求职礼仪与职业形象塑造

【课程名称】求职礼仪与职业形象塑造

【课程对象】求职大学生 职场新人

【培训时间】 2天

【培训方式】大量生动案例教学，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性，使培训能收到立竿见影的效果。

【课程目标】教育与教养同等重要。为何高校毕业生就业日益困难，企业却难以找到合适人才?为何千辛万苦取得好成绩却因不重视细节,结果却换来企业HR的冷眼?为何苦背英语,拼命考证书,却难以跻身于自己梦寐以求的企业?“先做人，后做事”是被许多大型企业所认同的一句话，足以说明做人的重要。它的内涵实际上就是指礼仪。

通过本次课程你将有如下收获：

★提升大学生求职礼仪行为及规范素养，树立专业的职业形象；

★掌握现代场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人

★掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能；

★提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素；

★提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，尽快融入公司，树立良好的企业对外形象。

【大学生礼仪培训课程大纲】

第一节：大学生求职礼仪素养

1、礼仪与角色

2、礼仪与文化

3、礼仪与形象

第二节：大学生求职形象礼仪：

1、求职形象--仪容规范

（1）精神状态

（2）发部修饰：整洁、造型美化与和谐。

（3）面部修饰：洁净、卫生、自然、美观。女性化职业浓妆。

（4）肢部的要求和规范

2、求职形象—服饰规范

（1）求职职业着装的原则

（2）求职职业着装的禁忌

（3）服装佩饰的原则

（4）求职着装礼仪规范及技巧

女士职业着装：商界人士约定俗成地认为：套裙是商界女士在正式场合的首选服装。

3、求职形象--仪态规范

仪态分类：

从体态语言效果这一角度划分，可将人的体态语言分为两大类：

（1）积极体态语

（2）消极体态语

仪态语言：

第三节：求职前的准备

1、掌握求职的心理效应

（1）鲶鱼效应

（2）顺序效应

（3）晕轮效应

2、大学生求职前的准备

3、大学生求职书信礼仪

4、大学生求职礼仪

（1）求职面试礼仪

（2）初试、复试礼仪

（3）婉拒礼仪

5、大学生求职见面礼仪

（1）问候礼仪

（2）招呼礼仪

（3）鞠躬礼仪

（4）微笑礼仪

6、大学生求职介绍礼仪

（1）如何介绍让面试官留下更深刻的印象

（2）自我介绍的重点

7、大学生求职沟通礼仪

（1）如何一开始让面试官喜欢你

（2）如何更好回答面试问题

（3）对感到冒犯的问题如何面对

8、大学生求职位次礼仪

（1）一进办公室你应该坐哪里

（2）入座、离座的标准礼仪规范

9、大学生和面试官的交往礼仪

（1）称呼礼仪

（2）名片礼仪

（3）握手礼仪

（4）送别礼仪

第四节：大学生新人办公室礼仪

1、办公室同事相处礼仪

（1）新人要做的心理准备

（2）新人需知的蘑菇效应

（3）和领导相处的礼仪

（4）和同事相处的礼仪

2、实用办公礼仪

（1）传真的使用礼仪

（2）电子邮件的礼仪

(3)电脑、复印机的使用礼仪

3、办公接待礼仪

(1)热情三声

(2)文明五句

（3）奉茶的礼仪

（4）位次的礼仪

4、行进中的位次礼仪

（1）常规的礼仪

（2）楼梯的礼仪

（3）电梯的礼仪

（4）出入房门的礼仪

5、乘坐轿车的礼仪

（1）上下车的礼仪

（2）座位的排列

6、餐饮的礼仪

（1）中餐的礼仪

（2）西餐的礼仪

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德勤形象礼仪网是隶属于成都德勤教育咨询有限公司打造的下属平台，成立于2011年。做为西南地区最具特色的专业礼仪培训机构，立足西南，面向全国开展个性专业化礼仪服务，为个人及企业量身定做个性化礼仪培训，成功的在西南地区乃至全国树立了良好的信誉口碑。 一、关于礼仪： 中国是举世闻名的礼仪之邦，中华礼仪有着鲜明的东方特色。华夏的历史有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起到了广泛而又深远的影响。 二、我们的礼仪优势： 优势1：多年完整的市场运营体系，立足于西南，面向全国范围开展业务，在礼仪培训领域形成了独特服务模式，成功的在西南地区乃至全国树立了良好的信誉口碑。 优势2：通过咨询式调研及针对行业特点，进行企业诊断分析，确定行业及企业的课程开发，为客户提供专业、量身定做的礼仪培训课程。 优势3：完善的课程体系。我们坚持不断的课程开发，针对特定行业、特定能力训练方向根据客户的反馈及发展，对课程不断的开发和完善，使课程精益求精，不断满足社会的发展对现代礼仪的特殊需求。 三、我们的礼仪特色： 专业性： 专职研究职业素质提升教育。德勤形象礼仪通过前期对企业的深入了解和仔细研究，制定出一整套针对性强，实用价值高的服务礼仪课程, 得到各行业的认可和信赖。 系统性： 项目实施过程中严格遵循以下步骤： a.培训前与培训方部门主管访谈，详实了解针对本次培训所要解决的问题和所要达到的目标；到培训对象现场实地考查，最基层了解原始需求。 b.培训中通过系统的课程，能够让学员真正学以致用，实操性强，培训后能够确实帮助学员解决实际工作问题。 互动性： 通过“问题讨论，现场仿真训练，结果点评等一系列活动, 培训过程娱教于乐，风趣幽默，积极调动学员的参与性，让学员在享受学习过程的同时，自觉的改变自身的形象与观念。以良好的礼仪形象投入到日常行为工作中，为企业创造无形社会价值。 多层次需求： 德勤形象礼仪网拥有国内目前最专业齐全的培训师资团队，结合客户需求，为企业提供不同档次的礼仪培训师资，使企业在得到培训师资高水平和高质量的同时，降低培训成本。 四、精品课程： 女性优雅仪态精雕细琢班 女性优雅仪态精华提升班 员工职业化素养 礼仪训练教师培训班 五、我们的理念： 以客户需求为导向，提供专业化、个性化、系统化、实用性的专业服务，帮助客户在相应的发展领域实现更高的经济效益和社会价值。